一、保号套餐基础信息
中国移动保号套餐主要包含8元/月基础资费，提供30分钟通话或100MB流量可选方案，适用于需保留号码但使用频次低的用户。该套餐作为4G畅享系列资费，支持与流量卡叠加使用。
二、申请资格条件
办理需满足以下核心条件：
- 号码已完成实名认证且状态正常
- 当前套餐无合约限制（含赠款/购机等协议）
- 距离上次资费变更超过30天
三、线上办理全流程
推荐两种高效办理方式：
- APP办理：登录中国移动APP→「我的」→「专属客服」→发送「办理8元套餐」→完成身份验证
- 微信投诉：通过「中国移动投诉」小程序提交诉求，注明「要求办理保号套餐」并强调合理合法性
| 套餐类型 | 月费 | 包含资源 |
|---|---|---|
| 保号套餐 | 8元 | 30分钟/100MB |
| 基础套餐 | 38元 | 5GB+100分钟 |
四、线下办理指南
营业厅办理需携带：
- 本人身份证原件
- 近期三个月缴费记录
- 签署《资费变更协议》
五、注意事项与常见问题
生效时间：变更成功后次月生效，当月仍按原套餐计费
争议处理：若遇客服推诿，可明确要求「向上级部门反馈并登记投诉工单」
通过多渠道协同办理策略，用户可有效完成保号套餐变更。重点在于准确陈述诉求、提供完整身份凭证，并对合约限制保持充分认知。建议优先选择线上渠道以提升办理效率。
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