一、合约机更换资格确认
申请更换合约机前需满足以下条件：账户无欠费且信用等级达标，历史套餐无违规使用记录。对于合约期内用户，需确认剩余合约时长是否支持套餐变更，携号转网用户需入网满120天。
二、三种主要办理方式
线上自助办理流程
- 登录中国联通APP，进入「服务-办理-合约机更换」
- 选择目标合约机型并提交身份验证
- 确认违约金金额及新合约条款
- 完成电子签名，次月生效
线下营业厅办理
- 携带身份证原件及旧合约机设备
- 签署《合约变更协议书》
- 现场支付违约金（如适用）
电话客服快速通道
拨打10010按3号键转人工服务，提供服务密码验证身份后，客服将指导完成语音确认流程。
三、合约未到期处理方案
合约期内更换需支付设备补贴差价，计算公式为：违约金=（合约总价-已使用月份×月费）×30%。推荐选择「合约保值转移」方案，将剩余合约权益平移至新设备。
四、费用及生效周期说明
- 手续费：免费（特殊机型除外）
- 违约金：按剩余合约价值的30%计算
- 生效时间：次月1日零时
五、常见问题解决方案
Q：更换后流量不够用？
可使用流量银行存储未使用流量，新合约生效后提取使用。
Q：企业用户如何办理？
需提供加盖公章的委托书、经办人身份证及企业营业执照副本。
六、注意事项与建议
- 合约更换后需使用新设备满6个月方可再次变更
- 携号转网用户需特别注意120天锁定期限制
- 建议保留变更回执单至少3个月
联通合约机更换流程已实现线上线下全渠道覆盖，平均办理时长约15分钟。重点需关注违约金计算规则和生效周期，建议通过官方APP实时查询个性化违约金金额后再进行决策。
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