套餐内容说明
中国电信8元保号套餐分为两种类型：基础保号套餐月租8元，包含200MB通用流量；语音版套餐则包含30分钟国内通话时长（二选一）。该套餐适合需要保留号码但通话/流量需求较低的用户。
线上办理方式
官方APP办理
- 下载并登录「中国电信」APP
- 点击「查询办理」→ 搜索框输入「人工客服」
- 发送「办理8元自由选套餐」指令
- 等待专员回拨确认办理
电话客服办理
- 拨打10000号转人工服务
- 明确要求办理「无忧卡」或「8元保号套餐」
- 遇到推诿时可声明：「朋友已成功办理」或「将向工信部投诉」
线下办理流程
携带身份证原件前往电信直营营业厅，向工作人员提出办理需求。若遇阻挠，可明确表示将通过投诉渠道维护权益，通常工作人员会协助完成套餐变更。
注意事项
- 需确认当前套餐无未完结的合约协议
- 号码不能绑定宽带/副卡等附加服务
- 套餐次月1日生效，需关闭原套餐叠加服务
- 保留通话录音或聊天记录作为凭证
常见问题处理
当客服以「套餐下架」为由拒绝时，可援引工信部相关规定要求登记上报。若多次沟通未果，可通过「工信部12300」网站提交书面投诉，通常48小时内会有专人处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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