一、电信保号套餐简介
中国电信5元保号套餐（无忧卡）是专为保留号码用户设计的低资费方案，月租仅5元，包含200MB国内流量、全国接听免费，通话与短信按0.1元/分钟/条计费。该套餐适用于需要保留原号码但降低消费的用户，尤其适合双卡用户搭配大流量卡使用。
二、办理渠道与具体流程
1. 电话客服办理
- 拨打10000转人工服务
- 明确要求办理“5元无忧卡套餐”
- 若客服以合约期等理由拒绝，可坚持诉求并声明“已咨询工信部相关规定”
- 48小时内等待专员回电确认办理
2. 电信APP办理
- 登录中国电信APP，搜索“套餐变更”或“保号套餐”
- 完成实名认证与资格验证（检查停机/欠费状态）
- 选择“5元无忧卡”并提交身份证照片
- 等待审核通过短信通知
3. 线下营业厅办理
- 携带身份证原件前往自营营业厅
- 明确告知办理“无忧卡套餐”
- 部分网点需提前通过APP查询可办理门店
三、申请条件与注意事项
- 必要条件：已完成实名认证且无欠费/停机状态
- 合约限制：在网合约期内需先解约，否则无法办理
- 地域限制：西藏、新疆等省份部分城市暂不支持
- 生效时间：次月1日生效，当月资费按原套餐执行
四、常见问题处理建议
- 若客服称套餐下架，可要求其提交上级工单处理
- 线上办理显示“无权限”时，建议切换至人工审核通道
- 副卡需先解绑主卡才能单独办理
电信5元保号套餐可通过电话、APP、线下三大渠道办理，核心要求为号码无合约限制且实名认证完整。建议优先选择电话客服办理并坚持诉求，若遇阻碍可引用工信部规定维护权益。办理前需确认账户状态及地域支持情况，以确保流程顺利。
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