检查网络连接状态
生成充值码需保持稳定的网络连接。若设备显示无信号或网络延迟，建议：
- 移动至运营商4G覆盖区域，避免在高风险地区使用
- 重启设备并等待10分钟后再试
- 通过浏览器访问192.168.0.1检查设备后台状态
验证账户与实名认证
未完成实名认证会导致充值码生成失败，操作步骤：
- 登录微信公众号商家管理后台
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 绑定设备ICCID号确保信息一致
检查充值码输入格式
格式错误是常见原因，需注意：
- 激活码应包含完整10组字符，避免手动输入遗漏
- 区分大小写并检查特殊符号
- 核对IMEI码是否与设备匹配
排查支付渠道问题
支付环节异常会导致生成失败，建议：
- 更换1.5A-2.0A标准充电头保障供电
- 使用微信/支付宝官方支付渠道
- 确认银行卡未设置单笔支付限额
设备与系统兼容性
系统问题可通过以下方式解决：
- 通过设备小圆孔恢复出厂设置
- 等待30分钟后再试（运营商系统更新期间）
- 检查设备IMEI码是否被运营商列入黑名单
充值码生成失败多由网络、认证、支付三方面问题导致。建议优先检查实名认证状态与支付渠道，若问题持续超过2小时，可通过设备后台提交日志并联系官方客服。
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