退款申请条件
- 未使用套餐有效期剩余≥7天
- 账户无欠费或违规记录
- 充值时间未超过30天
在线退款步骤
通过官方渠道办理退款的流程如下：
- 登录随身WiFi用户中心
- 进入「交易记录」页面
- 选择需退款的订单
- 提交退款申请并确认
到账时间查询
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 支付宝 | 1-3个工作日 |
| 微信支付 | 3-5个工作日 |
| 银联卡 | 5-7个工作日 |
注意事项说明
办理退款时需特别注意：
- 退款金额按实际使用天数折算
- 优惠券部分不可退还
- 每月仅可申请1次退款
常见问题解答
Q：退款申请被拒绝怎么办？
A：可通过在线客服提交补充材料复核
Q：如何确认退款进度？
A：在用户中心「退款记录」中查看实时状态
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