停机业务说明
移动号码停机分为主动报停和欠费停机两种形式，用户申请停机需确保账户无欠费，停机期间将暂停通信服务但保留号码使用权。
手机营业厅办理
- 登录「中国移动」APP
- 进入「我的」-「业务办理」
- 选择「停机保号」服务
- 确认停机时长并提交申请
操作完成后将收到短信确认通知，停机费用按日收取。
客服热线办理
- 拨打10086客服热线
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息验证
- 告知客服停机需求
该方式适合不熟悉线上操作的用户，需配合完成身份核验。
线下营业厅办理
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《号码停机申请表》
- 签署业务办理协议
- 领取业务受理单
建议提前通过官网查询可办理停机的营业网点。
注意事项
- 停机期间需按月缴纳保号费
- 国际漫游状态下不可办理停机
- 合约用户需先解除协议
- 复机后需充值激活使用
通过上述三种渠道均可完成移动卡停机申请，建议优先使用手机营业厅进行自助办理。办理前请确认账户余额充足，停机期间建议定期查询账户状态避免自动销号。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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