哈尔滨广电客服电话
哈尔滨广电宽带用户可通过以下官方电话联系客服：
- 服务热线：96966（24小时全天候服务）
- 故障报修专线：0451-87953365
- 业务咨询分机：按语音提示选择「1」号键
快速联系客服的方法
通过电话联系时建议按以下步骤操作：
- 拨打96966主服务热线
- 根据语音提示选择服务类型
- 宽带报障请按「2」
- 费用查询请按「3」
- 保持电话畅通等待人工客服接入
在线服务渠道
非紧急问题可通过以下在线方式处理：
- 微信公众号：哈尔滨广电网络
- 官网在线客服：www.hrbgd.com
- 手机APP：广电服务大厅
注意事项
为提升服务效率，建议注意：
- 高峰期（18:00-20:00）建议优先使用在线渠道
- 报修时需提供宽带账号及故障现象描述
常见问题解答
Q：电话长时间占线怎么办？
A：可通过微信公众号提交工单，客服将在30分钟内响应。
Q：如何查询维修进度？
A：拨打96966后按「5」号键输入工单编号查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/174741.html
