一、申请条件与材料准备
申请长城宽带ONU需满足以下基本条件：所在社区或楼宇已完成网络覆盖，申请人需准备有效身份证件（身份证/护照/军官证），他人代办需同时提供代办人证件。建议提前拨打客服热线96090090确认覆盖情况，避免无效申请。
二、ONU设备办理流程
- 拨打客服电话选择”新装宽带”服务，登记联系信息
- 工作人员2小时内回访确认安装地址及套餐类型
- 签订《互联网接入服务协议》并支付费用
- 预约上门安装时间（通常24小时内完成）
三、2025年资费标准
- 光速50M：月费75元，含大麦盒子使用权
- 光速100M：月费100元，支持4K视频</
- 企业专线500M：年付优惠价1500元
四、覆盖区域查询方法
可通过三种方式查询服务覆盖范围：官网覆盖查询页面、拨打客服热线提供具体地址核实，或通过微信公众号”长城宽带服务”输入小区名称实时查询。新建小区建议集体申请网络覆盖。
五、设备安装注意事项
工程师上门时将完成光纤入户和ONU设备调试，用户需注意：预留电源接口位置，建议选择房屋中心点部署路由器，保留业务受理单作为保修凭证。设备故障可享受2小时内响应服务。
长城宽带通过简化的线上申请流程和多样化的资费方案，为不同用户群体提供灵活选择。建议优先通过官方渠道核实覆盖情况，根据实际带宽需求选择套餐，同时关注合约期的特殊说明以避免纠纷。
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