一、申请长城宽带的完整流程
办理长城宽带可通过线上或线下两种方式完成。线上办理需登录官网或官方APP，在「套餐办理」页面输入地址后选择适配套餐，填写个人信息并支付费用。线下办理需携带材料前往营业厅签订服务协议，工作人员将在3个工作日内上门安装。
二、办理所需材料清单
申请人需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件（委托代办需额外提供代办人身份证及授权书）
- 租房合同或房东授权证明（非房产所有者）
- 安装地址的详细门牌号信息
企业用户需补充提供营业执照和法人授权书。
三、套餐选择建议
根据使用场景推荐带宽：
- 基础套餐(100M)：适合1-2人日常浏览、视频通话
- 进阶套餐(500M)：支持4-6台设备同时游戏/4K观影
- 企业专线(1G)：满足办公数据传输及视频会议需求
合约期限可选6/12/24个月，长期合约可获赠路由器等设备。
四、安装注意事项
- 提前确认墙体布线条件，老旧小区建议选择光纤改造服务
- 安装时需现场测试网速并签署验收单
- 保留缴费凭证及合同副本以便售后维权
五、常见问题解答
Q：非本地户籍能否办理？
A：凭有效居住证或租赁合同均可申请。
Q：安装后不满意能否退订？
A：7日内未使用可申请全额退款（需支付设备折旧费）。
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