云南电信流量结转政策说明
根据云南电信官方规定，部分套餐用户可享受当月未用完流量结转至次月的服务。该政策主要适用于以下套餐类型：
- 天翼畅享系列套餐
- 5G尊享合约套餐
- 指定校园优惠套餐
流量结转的具体条件
流量结转需满足以下条件：
- 仅限套餐内基础流量，不含赠送流量
- 结转流量有效期30天
- 次月需正常续订原套餐
如何查询剩余流量
用户可通过以下方式查询：
- 发送短信“CXLL”至10001
- 登录电信营业厅APP
- 拨打客服热线400-899-0189
流量结转操作步骤
- 确认套餐是否支持结转服务
- 确保账户状态正常无欠费
- 次月自动生效结转流量
注意事项与常见问题
重要提醒：
- 结转流量优先于新套餐流量使用
- 携号转网用户不享受此服务
- 流量不可跨年累计
结论：云南电信用户可通过官方渠道确认套餐是否支持流量结转服务，建议合理规划流量使用周期，避免资源浪费。特殊套餐用户可充分利用该政策实现流量资源的最大化利用。
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