检查电源连接
首先确保充电器与电源插座正确连接。可尝试以下步骤：
- 更换其他插座测试供电是否正常
- 检查充电器指示灯是否亮起
- 使用其他设备验证数据线是否损坏
排查充电接口问题
充电接口积灰或氧化可能导致接触不良：
- 用软毛刷清理接口内异物
- 尝试更换不同充电线测试
- 检查接口是否存在物理变形
确认电池状态
若设备长时间未使用，电池可能进入保护状态：
- 使用原装充电器持续充电30分钟
- 观察设备是否有发热现象
- 考虑更换兼容电池测试
重启设备或重置设置
软件故障可能导致充电异常：
- 长按电源键10秒强制重启
- 恢复出厂设置（注意备份数据）
- 检查系统固件是否为最新版本
联系售后支持
若上述方法均无效，建议：
- 提供购买凭证和产品SN码
- 通过官方渠道提交维修申请
- 保留原始包装以便返厂检测
通过系统性的故障排查，多数充电问题可通过清洁接口、更换配件或重置设置解决。如涉及硬件损坏，建议及时联系专业维修人员处理。
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