查看套餐说明文档
登录运营商官网或APP,在「我的套餐」页面找到免流包详情说明。重点查看「使用规则」部分,明确标注是否包含以下内容:
- 特定应用是否单独计算
- 视频清晰度限制条款
- 流量抵扣优先级说明
查询流量使用明细
通过运营商提供的流量查询功能,观察通用流量的消耗情况:
- 使用免流应用前后分别记录剩余流量
- 对比实际使用时长与流量消耗比例
- 注意区分「定向流量」与「通用流量」统计项
联系运营商客服
拨打官方客服热线时准备以下信息:
项目 | 示例 |
---|---|
手机号码 | 138XXXX5678 |
套餐名称 | 抖音畅玩包 |
具体问题 | 视频广告是否免流 |
使用官方检测工具
三大运营商均提供流量检测服务:
- 中国移动:发送「LLCX」至10086
- 中国联通:APP内「实时流量监控」功能
- 中国电信:微信公众号流量分析报告
建议通过多渠道验证机制进行确认,特别注意流量统计可能存在6-24小时的延迟。当发现异常扣费时,应及时保存截图证据并要求运营商核查。
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