设备兼容性检查
确认设备是否支持双SIM卡功能，需从三个维度进行验证：
- 检查手机型号是否在制造商公布的双卡支持列表中，例如苹果iPhone XS及后续机型均支持双卡双待
- 确认设备支持当前地区的网络制式，特别是CDMA网络存在特殊限制
- 对比SIM卡规格，确保卡槽兼容nano-SIM或eSIM类型
SIM卡状态验证
通过以下步骤排除SIM卡本身的问题：
- 拨打运营商服务电话确认账户状态和网络服务
- 交叉测试将两张SIM卡单独插入其他设备验证功能
- 在手机设置中查看
关于本机显示的SIM卡信息完整性
网络配置检测
当硬件无异常时，需检查系统设置：
| 检查项 | 操作路径 |
|---|---|
| 双卡功能激活 | 设置＞蜂窝网络＞启用双卡 |
| 数据模式选择 | SIM卡设置＞语音与数据＞4G/5G |
| 运营商支持验证 | 确认两张SIM卡所属运营商支持双卡共存 |
硬件功能测试
进行物理检测时需注意：
- 使用卡针取出卡托检查金属触点是否氧化
- 测试不同卡槽的信号稳定性，排除单个卡槽故障
- 联系官方售后进行基带芯片检测
替代方案验证
当物理双卡失效时，可尝试：
- 通过
*#06#查询设备是否支持eSIM功能 - 在支持eSIM的设备上配置数字SIM卡
- 使用双卡保护壳等外接设备方案
通过系统化的软硬件检测流程，90%以上的双卡故障可准确定位。建议优先进行交叉测试和网络重置，若仍未解决则需专业检测。保持系统更新可避免多数软件兼容性问题。
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