一、理解副卡基本定义
山姆会员卡分为主卡和副卡两种类型,副卡由主卡持有人开通并授权使用,共享主卡会员权益但无法进行账户设置变更。副卡持有者信息需绑定主卡账户,通常显示为亲友卡或家庭卡。
二、查看实体卡信息
检查卡片表面是否标注「副卡」「家庭卡」或「亲友卡」字样。主副卡外观设计相同,但副卡持卡人姓名与主卡不同,且卡号末尾带有特殊标识。实体卡背面注明的有效期与主卡完全一致。
三、通过APP查询类型
- 打开山姆APP,点击「我的」进入个人中心
- 选择「账户与安全」-「会员卡详情」
- 在会员卡信息页查看关联副卡列表及持有人信息
系统会明确标注主卡与副卡的从属关系,副卡状态显示为「已激活」或「未绑定」。
四、验证副卡使用权益
副卡无法办理以下业务:
- 会员等级升级服务
- 自动续费功能设置
- 积分兑换账户变更
若持卡人无法使用以上功能,可判定为副卡类型。主卡持有人可在权益中心查看副卡消费记录。
五、联系官方客服确认
拨打山姆会员服务热线400-123-4567,提供卡号后8位数字和持卡人身份证号,客服可查询卡片类型及关联主卡信息。线上客服通过APP「帮助中心」入口可实时验证卡片属性。
通过实体卡标注、APP信息查询、功能权限验证三重方式可准确判断亲情卡是否为副卡。建议主副卡持有人在开卡时通过APP完成信息绑定,避免后期使用纠纷。
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