一、检查手机硬件支持
首先需确认设备是否具备5G基带芯片，可在手机设置中查看网络制式信息。进入设置-关于手机-网络信息，若显示5G NR或SA/NSA标识，表明硬件支持5G网络。
- Android系统：设置 > 网络和互联网 > 移动网络 > 高级
- iOS系统：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > 语音与数据
二、确认SIM卡类型
5G网络需要配合USIM卡使用，可通过以下方式验证：
- 检查SIM卡表面是否标注5G标识
- 登录运营商APP查看卡片信息
- 旧卡更换需注意：部分2018年前发行的SIM卡需升级
三、查询运营商套餐详情
通过运营商官方渠道验证套餐是否包含5G服务：
- 手机APP套餐详情页查看业务标识
- 官网登录账号查询已订购业务
- 发送短信代码查询（如移动发送CXXZ至10086）
四、检测网络信号状态
在5G覆盖区域查看手机信号栏：
- 显示5G/5G+图标表示已接入网络
- 开发者模式可查看具体网络模式（NSA/SA）
- 使用测速软件验证下载速度（需超过300Mbps）
五、联系运营商确认
当自助查询无法确认时，建议：
- 拨打运营商客服热线转人工服务
- 携带身份证至营业厅查询套餐协议
- 要求提供5G服务开通证明文件
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