押金政策说明
哈尔滨广电宽带在部分业务场景中会要求用户缴纳押金，主要用于保障设备安全或特殊套餐服务。例如：
- 光纤调制解调器等设备租赁
- 选择高带宽商务套餐
- 未签约长期使用协议
办理流程与要求
办理宽带时的具体押金缴纳流程如下：
- 提交身份证明与住址材料
- 选择具体宽带套餐类型
- 根据系统提示支付押金
押金金额与退还
| 业务类型 | 押金金额 |
|---|---|
| 家庭基础套餐 | 0-200元 |
| 企业专线套餐 | 500元起 |
押金在合约期满且设备无损情况下，可通过营业厅或官方APP申请退还。
常见问题解答
- 押金支付方式：支持现金/电子支付
- 押金凭证：需妥善保存业务受理单
- 争议处理：拨打96777客服热线
哈尔滨广电宽带押金政策因套餐类型而异，建议办理前通过官方渠道确认最新要求，并保留相关支付凭证以确保权益。
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