一、检查套餐详情
登录运营商官网或APP，在个人中心查看已开通的流量套餐，确认是否包含通用流量，并注意有效期和适用范围。
- 省内通用流量
- 全国通用流量
- 定向流量（需特别注意区分）
二、查询剩余流量
通过以下方式实时获取流量余额：
- 发送短信
CXLL至10086 - 使用官方APP查看流量统计
- 拨打客服热线按语音提示操作
三、测试上网功能
打开手机浏览器访问任意网页，若出现以下情况需排查：
- 无法加载：检查网络设置或信号强度
- 跳转充值页面：可能已用完基础流量
四、联系客服确认
若自助查询异常，可拨打江西运营商客服热线（如移动10086），提供手机号码要求人工核查流量分配状态。
五、排除设备问题
按以下顺序检查设备：
- 重启手机或开启飞行模式刷新网络
- 确认APN设置是否为运营商默认参数
- 尝试更换设备测试SIM卡状态
通过多维度验证套餐内容、实时流量及设备状态，可快速定位江西流量卡的使用问题。若仍无法解决，建议携带证件至营业厅检测。
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