方法一:手机营业厅APP
登录中国联通手机营业厅APP,按以下步骤操作:
- 进入「服务」页面选择「流量包」
- 在已订业务中找到日租卡套餐
- 点击「退订」并确认操作
方法二:短信关闭指令
通过手机短信发送特定指令完成关闭:
- 发送「TDLLKC」至10010取消流量日包
- 发送「TDKT」至10010关闭所有附加服务
方法三:人工客服办理
拨打10010客服热线:
- 按「1」选择中文服务
- 按「3」进入流量业务
- 按「0」转接人工客服
方法四:线下营业厅
携带身份证原件到营业厅办理:
- 告知工作人员需关闭的套餐名称
- 签署业务变更确认单
- 获取纸质回执凭证
注意事项
关闭操作完成后,建议通过以下方式确认:
- 查看10010发送的确认短信
- 在APP查询实时套餐状态
- 次日检查话费扣款记录
用户可根据自身需求选择线上或线下渠道关闭服务,推荐优先使用手机APP自助办理,若遇到系统异常可转人工服务处理。所有操作均应在计费周期结束前完成,避免产生额外费用。
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