一、保号套餐概述
电信保号套餐（如5元无忧卡）适用于需保留原号码但减少月租的场景，保留基础通话功能且支持叠加流量包。通过线上渠道办理可避免线下排队，全程约需10分钟完成操作。
二、线上办理流程
- 中国电信APP办理
- 打开APP进入“服务”页面，选择“套餐变更”功能
- 通过身份验证后，选择“5元无忧卡”套餐
- 提交身份证正反面照片完成办理
- 支付宝渠道办理
- 搜索“10000”进入电信小程序
- 联系人工客服并发送“5元套餐”指令
- 根据客服指引确认套餐变更
- 官网自助办理
- 登录中国电信官网“套餐变更”页面
- 选择保号套餐并填写配送地址
- 等待SIM卡邮寄后激活使用
三、办理条件说明
四、注意事项
办理前需确认原套餐剩余话费可覆盖保号套餐月租，变更后次月生效。若遇客服推诿，可声明“已咨询工信部相关规定”要求办理。建议办理后通过APP查询套餐生效状态。
线上办理电信保号套餐需通过官方认证渠道完成实名认证，重点关注账户状态与合约限制。建议优先使用APP自助办理，若遇障碍可通过人工客服坚持诉求，必要时引用工信部规定保障权益。
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