确认合同条款
在终止服务前，请仔细核查合同中的关键条款：
- 合约剩余有效期
- 提前解约违约金计算方式
- 设备返还政策说明
联系运营商客服
建议通过以下流程办理终止服务：
- 拨打运营商官方客服热线
- 转接人工解约服务专线
- 提交书面终止申请（邮件/营业厅）
通话时建议记录客服工号与沟通时间，必要时可录音留存证据。
设备归还流程
包含合约设备的用户需注意：
- 保留设备原厂包装盒及配件
- 通过指定物流渠道寄回
- 获取设备签收回执单
费用结算确认
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 根据合约剩余时长计算 |
| 设备折损费 | 按设备使用周期扣除 |
| 通信费 | 截止解约当月的实际用量 |
后续注意事项
终止服务后应：
- 确认收到运营商终止确认函
- 监控后续3个月银行账户扣款记录
- 保留解约文件至少两年
通过系统性地执行合同核查、正式解约申请、设备归还和费用确认等步骤，可有效终止合约机服务并避免后续扣费纠纷。建议全程保留书面证据，必要时可向通信管理局投诉维权。
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