一、检查电源连接状态
当充电指示灯不亮时，请按以下顺序排查：
- 确认充电线与设备接口完全接触
- 检查充电适配器是否通电（可连接其他设备测试）
- 尝试更换不同电源插座
二、验证充电设备状态
| 指示灯状态 | 设备状态 |
|---|---|
| 持续绿灯 | 充电完成 |
| 无灯光 | 电源未接通 |
| 闪烁红灯 | 充电异常 |
三、设备物理状态检测
进行以下硬件检查：
- 检查充电端口是否有异物阻塞
- 观察设备外壳是否变形膨胀
- 轻摇设备确认内部零件松动情况
四、设备重置操作
强制重启步骤：
- 长按电源键10秒以上
- 断开所有连接线缆
- 等待2分钟后重新充电
五、联系技术支持
若以上操作无效，请准备以下信息：
- 设备型号及购买凭证
- 故障发生时间节点
- 已尝试的解决方案记录
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