官方咨询热线
如需了解景区开放时间、门票政策或团队预约，可直接拨打景区统一服务热线：400-6833333。该热线支持24小时语音导航服务，旺季时建议错峰拨打。
游客服务中心
景区入口处设有综合游客服务中心，提供以下专项服务：
- 票务咨询：0853-3596663（人工接听时间8:30-17:30）
- 失物招领：0853-3592180
- 投诉建议：0853-3592716（工作日9:00-18:00）
线上咨询平台
通过景区官方网站或微信公众号“瀑布公园服务号”可获取实时信息：
- 微信菜单栏提供智能客服应答
- 官网“在线留言”板块48小时内回复
紧急联络方式
遇到突发情况时，请优先联系以下部门：
| 类型 | 电话 |
|---|---|
| 医疗救援 | 0853-3592389（白水镇卫生院） |
| 安全保障 | 0853-3592119（消防大队） |
交通指引与接待点
自驾游客可通过导航搜索“瀑布公园停车场”，团队接待处设于景区东门岗亭旁，提供以下服务：
- 导游预约：现场扫码登记
- 包车服务：联系调度室0853-3592324
通过多渠道联络体系，游客可高效获取瀑布公园的实时信息。建议提前通过线上平台查询最新公告，并保存紧急电话以备不时之需。
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