一、GoPro中国售后联系方式
目前GoPro在中国大陆未设立实体维修中心，用户可通过以下两种方式联系售后：
- 官网在线申请：登录GoPro中文官网，注册账号后点击“联系我们”，选择设备型号、故障原因并提交联系方式，通过邮件或在线聊天与客服沟通。
- 电话回拨服务：在官网提交“请求通话”后，客服将在5分钟内以境外号码（如+61开头）回拨，需保持电话畅通。
二、400电话服务时间
GoPro官方客服电话服务时间为周一至周五上午8:00至下午6:00，周末及节假日暂不提供电话支持。建议优先通过官网提交请求以提高沟通效率。
三、保修期内售后政策
GoPro提供自设备激活日起1年免费保修服务，具体政策包括：
- 保修期内设备故障可申请免费整机更换，需提供序列号及购买凭证；
- 超过保修期的设备无法享受官方维修服务，需用户自行寻找第三方维修渠道。
四、售后申请流程指南
完整的售后申请流程分为四步：
- 登录官网提交故障描述及联系方式；
- 按客服要求上传设备序列号照片、外观照片及购买凭证；
- 收到退换货确认邮件后寄回故障设备；
- 官方收到设备后约5个工作日内寄出新机。
五、注意事项与常见问题
- 中国用户必须提供发票或购买凭证才能享受保修服务，海外购设备仅需序列号；
- 寄回设备建议选择可追踪的快递服务，全程时效约7-10天；
- 客服邮件可能被归类为垃圾邮件，建议定期检查邮箱。
GoPro中国售后以线上服务为核心，通过官网提交申请是最高效的方式。用户需注意保留购买凭证，并在保修期内及时处理设备问题，超过保修期则需自行承担维修成本。
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