全国统一服务热线
九牧卫浴官方全国统一服务热线为400-1919-999，该号码提供24小时全天候服务，覆盖卫浴产品咨询、售后服务、安装指导等全品类业务。拨打时建议避开高峰期（09:00-11:00），可获得更快捷的接听服务。
产品专线客服电话
针对智能马桶等细分产品，设有专项服务通道：
- 九牧智能马桶专线：400-1880-390（支持故障诊断指导）
- 九牧马桶通用服务：400-6633-335（含普通马桶维修）
- 工程定制专线：0592-2677666（厦门运营中心）
网络联系方式
非紧急事务可通过以下渠道联系：
- 客服邮箱：services@jomoo.cn（国内业务）
- 国际业务邮箱：Service@jomoogroup.com
- 官网在线客服：www.jomoo.com.cn
线下服务网点
全国设有2000+服务网点，可通过以下方式查询：
- 总部地址：福建省南安市九牧工业园（邮编362308）
- 厦门运营中心：国金广场B栋9楼
联系前准备事项
为提升沟通效率，建议提前准备：
- 产品型号（机身铭牌或购买凭证）
- 故障现象描述（可拍摄视频/照片）
- 购买渠道及时间信息
服务保障说明
所有电话服务均有录音备案，承诺48小时内响应。特殊配件需求可提供备用产品，偏远地区通过顺丰特惠送实现72小时上门。
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