如何联系去哪儿网客服？400电话服务是否全天候？

电话客服联系方式

去哪儿网官方公布的客服电话包含以下两种服务类型：

• 综合服务热线：95117（支持机票/酒店/度假产品咨询）
• 酒店专线：400-666-3223（仅限国内酒店预订服务）

人工服务需根据语音提示按数字键转接，建议优先使用95117官方热线。该号码提供普通话与英语双语服务，接通后选择【意见与投诉请按9】可直接接入投诉专席。

在线客服渠道

通过去哪儿旅行App联系客服的操作步骤：

1. 打开应用底部导航栏的「订单」页面
2. 点击右上角「联系客服」图标
3. 选择具体订单后输入咨询问题

国际客户服务

境外用户可拨打(+8610)82872677，该号码支持全球主要国家/地区直拨。服务时间为北京时间8:00-24:00，通话资费按国际长途标准收取。

400电话服务说明

去哪儿网400电话包含多个业务专线：

目前官方未明确标注400电话是否为24小时服务，建议优先选择95117官方热线进行全天候咨询。特殊业务电话的工作时间以订单页显示为准。

95117作为去哪儿网唯一官方客服热线，提供最全面的服务支持与最稳定的接通率。400系列电话为特定业务分线，建议用户通过App订单详情页查看具体服务时间。紧急情况下可拨打12315消费者投诉专线进行权益维护。