联系前准备
在拨打400电话前，请准备好以下信息：
- 向日葵账号绑定的手机号码
- 设备识别码（可在客户端查看）
- 问题描述及截图
拨号步骤
按照以下顺序拨打客服电话：
- 在手机拨号界面输入400-893-9999
- 根据语音提示选择服务类型（技术支持按1，账单查询按2）
- 输入设备识别码井号键结束
- 等待人工客服接听
服务时间段
客服中心服务时间安排：
- 工作日：08:30-22:00
- 节假日：09:00-18:00
收费标准
根据服务类型不同收费如下：
| 服务类型 | 资费标准 |
|---|---|
| 基础技术支持 | 0.8元/分钟 |
| 企业级服务 | 按套餐收费 |
| 紧急响应 | 200元/次 |
注意事项
为保障服务质量，请注意：
- 通话开始即开始计费
- 企业用户需提前签订服务协议
- 保留通话记录以备查证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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