一、客服电话查询
唐山市长城宽带提供两种电话服务渠道：
- 唐山分公司直拨电话：022-58719888
- 全国统一客服热线：95079（无需区号，全国通用）
建议优先拨打全国客服热线获取标准化服务，如需本地化咨询可直拨唐山分公司电话。
二、线下服务网点
唐山分公司实体服务网点位于路北区缸窑街道前后村社区委员会内，建议前往前通过电话确认营业时间。
三、在线客服渠道
可通过以下在线方式联系客服：
- 访问官网 https://www.95079.cn/ 使用在线客服系统
- 关注官方社交媒体账号获取实时支持（需自行搜索确认最新账号）
四、邮件联系方式
商务合作或投诉建议可发送邮件至 zhaohongwei@gwbn.net.cn，需在邮件正文详细说明需求。
五、自助报修流程
网络故障可通过以下步骤快速报修：
- 拨打95079按语音提示选择故障报修选项
- 登录官网填写在线报修表单并提交工单
客服人员将在24小时内响应并安排工程师上门检测。
建议用户优先使用全国统一客服热线95079或官网在线服务，紧急情况下可直拨唐山分公司电话。多渠道服务体系可满足咨询、报修、业务办理等多样化需求。
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