一、通过合同文件查询
办理宽带时签订的纸质合同中通常包含拨号账号和初始密码信息。请检查合同附件或用户信息页，特别注意标注有”PPPoE账号”或”宽带认证信息”的部分。
二、联系客服获取
拨打长城宽带官方客服电话（如95079），按以下步骤操作：
- 提供开户人身份证号码验证身份
- 说明需要查询拨号账号密码
- 通过短信或邮件接收信息
三、查看路由器标签
部分安装人员会将账号信息贴在路由器背面，检查设备标签是否包含以下内容：
- 账号：通常以GWDS或g开头
- 密码：6-8位数字组合
四、官网自助服务
登录长城宽带官方网站，通过在线服务获取账号信息：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 进入”用户中心”登录 |
| 2 | 选择”宽带信息查询” |
| 3 | 验证个人信息 |
建议优先通过官方渠道获取账号信息，避免使用第三方工具破解。如遇密码泄露风险，应及时联系运营商重置认证信息。
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