一、补办移动卡前的准备
补办移动卡需携带有效身份证原件（如二代身份证）前往营业厅或通过线上渠道办理。若需生成新号码，需提前确认原号码是否允许更换，并确保账户无欠费或合约限制。建议通过中国移动App查询账户状态，或拨打10086客服热线确认业务规则。
二、线下补办流程
线下办理需遵循以下步骤：
- 前往中国移动自有营业厅，告知工作人员补卡需求
- 提交身份证原件进行实名认证
- 填写《补换卡业务申请表》并注明需要更换新号码
- 缴纳补卡费用（一般为10-20元）
- 领取新SIM卡并现场激活
三、线上补办流程
通过中国移动官方渠道办理的步骤：
- 下载中国移动App，选择「补换卡」服务（未登录用户可通过「我的服务」入口操作）
- 上传身份证正反面照片进行在线核验
- 在「号码选择」环节勾选「更换新号码」选项
- 填写快递地址并支付费用（含卡费与快递费）
- 通过物流单号跟踪京东/EMS快递（一般1-3个工作日送达）
四、生成新号码操作指南
选择新号码时需注意：
| 选择方式 | 操作说明 |
|---|---|
| 随机选号 | 系统自动分配未使用号码 |
| 自定义选号 | 支付选号费选择特定组合号码 |
建议在营业厅办理时通过「号码池终端机」预览可选号码段，线上用户可在App的「靓号专区」筛选。
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 原号码余额与套餐需在72小时内完成转移
- 新号码激活后，原卡即时失效
- 绑定第三方服务（如银行/社交账号）需重新验证
若选择线上补办，建议使用备用号码接收物流信息，避免因SIM卡失效导致失联。
通过以上流程，用户可在1-5个工作日内完成移动卡补办及新号码获取。线下渠道适合急需用卡用户，线上方式则提供更灵活的选号服务。办理时需重点关注号码变更对现有业务的影响，建议优先选择营业厅办理以获得实时业务指导。
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