确认交易记录
首先通过POS机后台系统或银行对账单核查交易时间、金额及未签字的具体原因，保存相关电子凭证作为后续补签依据。
联系相关方
按优先级依次联系：
- 持卡人：协商重新签署交易单
- 收单机构：提交补签申请
- 银行客服：确认补签流程要求
准备补签材料
需准备以下文件：
- 原始交易凭证复印件
- 持卡人身份证明文件
- 补签情况说明函（需盖章）
完成补签流程
按照收单机构指引完成：
- 现场补签：持卡人当面签署纸质单据
- 远程补签：通过电子签名平台完成验证
注意事项
- 补签须在交易发生后30日内完成
- 电子签名需符合《电子签名法》要求
- 保留补签记录至少2年
及时核查交易记录、规范准备材料并严格遵循机构流程，可有效降低因漏签导致的资金结算风险。建议建立交易单据复核机制避免类似问题。
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