一、检查驱动完整性
安装失败可能是由于驱动包损坏导致。建议前往360官网重新下载最新版驱动，或通过官方客服获取包含drv和apsetting文件的完整压缩包。安装时需关闭第三方下载工具，避免网络传输过程中文件缺失。
二、更换USB接口与路径设置
若设备管理器无法识别硬件，可尝试以下操作：
- 将设备插入其他USB端口，优先选择主板原生接口
- 使用默认安装路径（如C:\Program Files\360AP）避免权限冲突
- 通过任务管理器定位驱动文件位置（右键进程→打开文件所在位置）
三、禁用安全软件干扰
防火墙或杀毒软件可能拦截驱动安装进程，建议：
- 临时退出360安全卫士、Windows Defender等防护程序
- 在设备管理器更新驱动时选择“始终安装此驱动程序软件”
四、手动安装驱动文件
当自动安装失败时，可按以下流程操作：
- 右键开始菜单→设备管理器→网络适配器
- 卸载现有驱动并勾选“删除此设备的驱动程序软件”
- 通过“浏览我的计算机以查找驱动程序”加载本地驱动文件
五、系统环境诊断
部分Windows更新可能导致兼容性问题，建议：
- 运行
gpedit.msc进入组策略编辑器 - 定位管理模板→系统→驱动程序安装
- 将驱动程序代码签名设置为“警告”模式
通过以上方法可解决90%的驱动安装异常。如问题仍未解决，建议通过360官方论坛提交系统日志或联系技术支持。定期维护操作系统更新和驱动版本能有效预防此类问题。
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