问题背景与现象
Alienware Aurora R6用户常遇到无线网卡驱动与新版Windows系统不兼容的问题，表现为网络频繁断开、设备管理器出现黄色感叹号或无法识别硬件。此问题多发生在Windows 10 20H2及以上版本。
检查当前驱动版本
通过设备管理器执行以下步骤：
- 右键点击开始菜单选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 右键点击无线网卡选择”属性”
- 在”驱动程序”标签页记录当前版本号
下载官方驱动
建议优先使用Dell官方支持渠道获取驱动：
- 访问Dell支持网站输入服务编号
- 在”驱动与下载”部分选择对应操作系统版本
- 下载标注”Wireless”的驱动包
| 硬件型号 | 推荐驱动版本 |
|---|---|
| Killer 1535 | 2.1.57.23 |
| Intel 8265 | 20.70.0.5 |
系统更新与兼容模式
若安装时提示版本冲突，可尝试：
- 确保Windows Update已安装最新补丁
- 右键点击安装程序选择”疑难解答兼容性”
- 选择”Windows 8″兼容模式运行安装程序
硬件检测与替换方案
当软件方案无效时，可能需进行硬件检测：
- 使用Dell SupportAssist执行硬件诊断
- 尝试更换M.2接口的备用无线网卡
- 考虑升级到AX200等新型号网卡
通过系统化排查驱动版本、更新系统组件、使用兼容模式安装等方法，大多数无线网卡兼容性问题可被解决。对于老旧硬件，建议考虑硬件升级方案以获得更好的网络性能。
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