常见失败原因
支付失败可能由以下原因导致：
- 账户余额不足或超过信用额度
- 商户类型被限制交易
- 虚拟卡安全锁功能已启用
- 网络延迟导致交易超时
账户验证步骤
- 登录CHIME移动应用检查账户状态
- 验证手机号码和邮箱是否完成绑定
- 确认虚拟卡CVV码输入正确
- 检查账单地址是否匹配商户记录
支付限额检查
每日交易限额可能因安全策略自动调整：
| 交易类型 | 默认限额 |
|---|---|
| 单笔消费 | $2,500 |
| 日累计 | $5,000 |
错误代码解读
遇到特定错误代码时建议执行以下操作：
- 代码101：刷新虚拟卡信息重试
- 代码205：等待15分钟后重新发起交易
联系客服流程
自助服务无效时的标准处理流程：
- 通过应用内聊天提交交易截图
- 拨打24小时客服热线获取实时支持
- 提交争议处理表单（72小时内）
通过系统化排查账户状态、交易限额和安全设置，90%以上的支付失败问题可自行解决。建议定期更新应用版本并保持账户信息完整，遇到复杂问题时及时通过官方渠道寻求技术支持。
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