检查硬件连接状态
首先确保无线网卡与设备USB接口接触良好,尝试以下步骤:
- 更换USB插口测试连接稳定性
- 检查网卡指示灯是否正常闪烁
- 使用其他设备验证是否出现相同问题
更新驱动程序
过时的驱动可能导致网络中断,升级步骤:
- 访问TCL官方网站下载最新驱动
- 通过设备管理器手动更新驱动
- 重启设备后测试网络连接
优化路由器设置
调整路由器参数可改善连接质量:
- 将2.4GHz和5GHz频段分离使用
- 修改无线信道避免信号干扰
- 关闭路由器的节能模式
调整系统电源管理
操作系统电源设置可能影响设备供电:
- 进入控制面板的电源选项
- 禁用USB选择性暂停设置
- 关闭网卡设备的节能功能
联系官方支持
若问题仍未解决,建议:
- 提供设备型号和系统版本信息
- 记录断连时的具体错误代码
- 通过官方客服渠道提交诊断报告
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