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问题诊断与准备
当光猫无法通过DHCP分配IP地址时，首先确认故障现象：检查终端设备是否显示「无网络访问」或「受限连接」状态。建议准备以下工具：
- 备用网线
- 可正常联网的移动设备
- 光猫管理员账号密码
检查物理连接状态
按顺序排查硬件连接问题：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认网线与光猫LAN口接触良好
- 尝试更换不同LAN端口测试
- 使用备用网线进行交叉验证
重启光猫与终端设备
执行系统级重启操作：
- 关闭所有连接设备电源
- 拔除光猫电源线并等待2分钟
- 重新通电后观察指示灯状态
- 等待5分钟后再连接终端设备
验证DHCP服务状态
通过光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 登录后进入「LAN设置」菜单
- 确认DHCP服务器处于启用状态
- 检查地址池范围是否有效（例如192.168.1.100-200）
- 排查IP地址冲突可能性
更新固件与恢复出厂设置
如上述步骤无效，可尝试：
- 在光猫管理界面检查固件版本
- 下载官方最新固件进行升级
- 使用复位孔执行30秒硬件复位
- 重新配置宽带账号信息
联系网络服务提供商
当所有自主排查无效时：
- 记录光猫指示灯闪烁模式
- 提供设备型号和故障时间点
- 要求检测局端DHCP服务状态
- 申请设备远程诊断或更换
通过系统性排查可解决大多数DHCP分配故障，建议优先执行物理层检测与设备重启操作。复杂故障需结合日志分析与专业支持，定期更新设备固件可有效预防此类问题发生。
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