一、检查光猫工作状态
观察光猫指示灯状态是首要步骤：
- 光纤灯红灯闪烁时，需检查光功率是否在-8dBm至-28dBm正常范围
- 电源灯异常需检查供电线路和适配器
- 设备过热（超过50℃）需改善散热条件
二、执行设备重启操作
按照规范流程重启设备：
- 断开光猫电源线并等待20秒
- 清理设备周围散热空间
- 重新接通电源后观察启动过程
建议每月至少执行一次完整重启流程
三、优化光猫网络设置
通过管理界面进行参数调整：
- 关闭光猫WiFi功能减少信号干扰
- 启用NAT1模式提升游戏稳定性
- 检查拨号模式是否为桥接模式
四、排查物理连接问题
重点检查线路连接质量：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 光纤弯折超过90° | 重新布线避免折角 |
| 网线水晶头氧化 | 更换六类屏蔽线 |
| 分光器接头松动 | 使用酒精棉片清洁 |
五、更换设备或联系运营商
当基础排查无效时：
- 使用4年以上光猫建议更换
- 选择华为、中兴等品牌设备
- 要求运营商检查OLT设备状态
通过系统化的故障排查流程，90%以上的光猫断网问题可自主解决。建议优先执行设备状态检查和线路维护，其次进行参数优化，最后考虑硬件更换。保持设备良好散热环境和定期维护是预防断网的关键。
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