问题概述与常见表现
副卡开通后显示SM（Subscription Management）异常通常表现为无法识别副卡号码、服务功能受限或状态信息错误。此类问题可能由以下原因引起：
- 副卡未完成实名认证
- 主卡套餐权限限制
- 运营商系统数据延迟
检查副卡激活状态
首先确认副卡已完成完整激活流程：
- 登录运营商APP查看副卡状态
- 核对身份证件与实名信息是否一致
- 尝试发送测试短信验证通信功能
主卡与设备兼容性验证
部分设备需满足特定条件才能支持双卡功能：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 设备型号 | 支持双卡双待 |
| 系统版本 | Android 8.0/iOS 12以上 |
| SIM卡类型 | Nano-SIM且无物理损坏 |
运营商系统同步操作
通过以下步骤强制刷新网络配置：
- 开启飞行模式等待30秒
- 重启设备并关闭飞行模式
- 拨打运营商查询代码（如*#06#）
联系客服的注意事项
若自主排查无效，需准备以下信息：
- 主卡与副卡完整号码
- 设备IMEI码
- 最近的业务办理凭证
通过分阶段排查激活状态、设备兼容性和网络配置，多数SM显示问题可快速解决。建议保留至少6小时系统同步时间，若持续异常需通过官方渠道提交工单处理。
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