一、检查物理连接状态
确保光猫电源指示灯正常显示，使用网线连接时优先选择光猫LAN1接口与计算机直连。若采用WiFi连接，需确认设备已接入光猫默认无线网络。
二、验证网络配置参数
按以下步骤检查计算机IP设置：
- 打开网络和共享中心，进入适配器设置
- 右键选择以太网属性，双击IPv4协议
- 勾选”自动获取IP地址”和”自动获取DNS服务器地址”
特殊情况下需手动配置IP为192.168.100.2，子网掩码255.255.255.0。
三、正确输入管理地址
在浏览器地址栏准确输入设备铭牌标注的IP地址，注意避免以下常见错误：
- 误用搜索引擎输入框代替地址栏
- 自动补全导致多余空格或字符
- 混淆不同型号管理地址（常见有192.168.1.1/192.168.3.1）
四、恢复出厂设置操作
当持续无法登录时，可执行硬件复位：
- 断开光纤和电源线
- 长按复位键10秒后接通电源
- 观察指示灯变为红色闪烁后松开按键
- 等待设备完全重启
五、处理桥接模式影响
已开启桥接模式的光猫需通过以下方式访问管理页面：
- 临时将路由器上网方式改为”自动获取IP地址”
- 使用双网卡设备同时连接路由器和光猫
- 直接通过光猫LAN口连接终端设备
六、清除浏览器缓存
在Chrome/Firefox等浏览器中执行：
- 打开开发者工具（F12）
- 右键点击刷新按钮选择”清空缓存并硬性重新加载”
- 尝试使用无痕浏览模式访问
七、联系官方技术支持
当上述方法均无效时，建议通过华为官方服务渠道获取帮助，需准备以下信息：
- 设备型号和硬件版本号
- 当前软件版本信息
- 故障现象的详细描述
通过系统性地检查网络连接、配置参数、设备状态等关键环节，多数登录故障可被有效解决。建议按照本文提供的步骤进行逐项排查，操作时注意记录原始配置参数以便恢复。
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