套餐选择注意事项
办理电信宽带前，需明确使用需求：
- 根据家庭成员数量选择带宽（100M/300M/1000M）
- 注意合约期限（通常12/24个月）
- 确认是否包含附加服务（IPTV、固话）
在线预约材料准备
完成预约需提前准备以下材料：
- 身份证正反面扫描件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用的支付账户
费用计算与隐藏条款
需特别注意费用组成：
| 套餐 | 基础费 | 设备押金 |
|---|---|---|
| 100M | 99 | 200 |
| 300M | 129 | 300 |
注意安装费是否包含在套餐内，以及提前解约的违约金条款。
安装时间与流程
预约成功后：
- 工作人员将在48小时内联系确认
- 标准安装需1-3个工作日
- 特殊布线需求需额外沟通
预约取消与修改
如需变更预约：
- 至少提前24小时致电客服
- 线上渠道仅支持3次套餐修改
- 取消后重新预约需重新排队
办理在线预约时应仔细核对套餐条款、准备完整材料，并了解后续服务流程。建议保存预约确认单和沟通记录，以便后续查询或投诉。
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