一、首月优惠暗藏续费陷阱
商家常以首月超低资费吸引消费者,例如标榜”0元体验”或”9.9元享500G”,但实际从第二个月开始资费会翻倍上涨。部分用户反馈续费时才发现套餐价格变为原价三倍,且无法取消自动扣费功能。
- 首月优惠价与后续资费价差可达300%
- 自动续费功能默认开启且隐藏较深
- 取消续费需满足复杂条件
二、无限流量的限速真相
所谓”不限量套餐”普遍存在限速条款,当用户月流量超过20GB后,网速会被限制在128kbps以下,实际使用中连文字消息都难以正常发送。这种限速说明往往隐藏在套餐详情页末端。
使用流量 | 实际网速 |
---|---|
0-20GB | 5-10Mbps |
20GB以上 | <128kbps |
三、隐形消费条款埋伏笔
约68%的免预存套餐存在附加收费项目,包括但不限于:设备维护费(月均15元)、网络加速服务(10元/次)、流量结转手续费(5元/次)。这些费用在购买页面均未明确标注。
- 激活设备时强制购买保险
- 夜间时段收取双倍流量
- APP功能使用需单独付费
四、套餐限制暗含使用障碍
部分套餐存在使用场景限制,例如仅允许连接3台设备、禁止视频直播、限制特定APP使用等。更有商家通过技术手段限制BT下载和游戏加速,违反条款即断网。
五、售后保障沦为文字游戏
商家承诺的”7天无理由退款”实际要求设备未通电使用,而”终身质保”仅限于非人为损坏且需自付邮费。用户维权时经常遭遇客服推诿、证据灭失等问题。
消费建议
选择套餐时应逐条核对合同细则,优先考虑支持月付且无附加条款的品牌。保留交易凭证和宣传截图,遇到纠纷时及时向工信部投诉。推荐通过运营商官方渠道办理,避免第三方平台消费风险。
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