一、硬件设备检查
首先确认无线网卡已正确插入USB接口,观察电脑右下角是否显示新设备接入提示。若未识别,可尝试以下操作:
- 更换USB接口(优先选择主板原生USB 3.0接口)
- 检查USB接口是否存在物理损坏或接触不良
- 尝试在其他电脑上验证网卡识别情况
二、驱动安装与更新
当硬件连接正常时,需确保驱动正确安装:
- 访问水星官网下载中心获取最新驱动
- 彻底卸载旧版驱动(控制面板 > 程序和功能)
- 禁用杀毒软件后安装新驱动
- 通过设备管理器检查驱动状态(无感叹号标识)
三、系统服务配置
部分系统服务异常会导致驱动识别失败:
- 启用WLAN AutoConfig服务(Windows服务列表)
- 设置Device Install Service为自动启动
- 调整无线网卡高级属性中的适配性设置
四、故障隔离排查
若上述操作无效,建议进行深度排查:
- 使用驱动人生网卡版进行离线修复
- 检查路由器信道设置(推荐1-11信道)
- 测试无线信号强度与频段兼容性
- 联系水星售后进行硬件检测
通过硬件检测、驱动更新、服务配置和系统排查四步流程,可解决90%以上的水星无线网卡驱动识别问题。建议优先执行基础检测再实施深度修复,若多台设备均无法识别,则需考虑硬件故障可能。
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