基本身份证明
需携带本人有效身份证件原件及复印件，若为代办还需提供代办人身份证和授权委托书。
- 身份证/护照原件
- 证件正反面复印件
原套餐信息材料
提供当前宽带套餐的完整信息以验证业务有效性：
- 宽带账号或合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 原SIM卡（损坏需回收）
换卡申请表
现场填写《电信业务变更申请表》，需注意：
- 勾选”SIM卡更换”选项
- 签字需与身份证姓名一致
特殊情况附加材料
企业用户或合约未到期的情况需补充：
- 营业执照副本（企业用户）
- 违约金缴纳凭证（提前解约）
办理注意事项
建议提前通过客服热线10000号确认当地营业厅具体要求，部分网点支持线上预审材料。办理完成后需当场测试新卡功能。
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