检查网络连接
注册失败可能是由于网络连接不稳定导致。请按以下步骤排查：
- 测试其他网站能否正常访问
- 切换Wi-Fi/移动数据网络
- 重启路由器或飞行模式
验证个人信息
输入错误是常见原因，需特别注意：
- 证件号码格式（如X大写）
- 手机号是否绑定其他账号
- 特殊符号使用规范
清除浏览器缓存
过期缓存可能引发技术故障：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择「清除浏览数据」
- 勾选缓存文件和Cookie
联系客服支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录错误代码/提示截图
- 准备注册所需证件副本
- 通过官网在线客服提交工单
通过系统化的网络检查、信息核验、技术清理和人工协助，可解决绝大多数注册异常问题。建议保存本指南作为排查手册，遇到复杂情况及时联系官方技术支持。
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