一、问题根源分析
绿图标网络电话通话中断可能由多种因素引起，例如网络信号不稳定、设备硬件限制或软件配置不当。在4G/5G网络环境下，若未开启高清语音功能（VoLTE），通话时可能强制回落到2G/3G网络，导致数据连接中断。省电模式限制后台进程、应用权限未开放或系统版本过旧也会影响通话稳定性。
二、检查网络连接
优先确保网络信号强度稳定，可执行以下操作：
- 移动至开阔区域或靠近窗户，避开金属屏蔽物干扰
- 切换移动数据与WiFi网络，优先使用5GHz频段路由器
- 通过运营商App查询基站负载状态，避开高峰期通话
三、设备设置优化
通过三步调整提升通话稳定性：
- 开启VoLTE功能：进入「设置-移动网络」启用高清通话，状态栏显示HD标识即生效
- 关闭省电模式：在电池设置中解除网络限制，允许后台进程运行
- 授予网络权限：在应用管理中为绿图标电话开放移动数据/WiFi权限
四、软件更新与维护
定期检查系统更新和应用版本，旧版本可能存在网络协议兼容性问题。建议每月清理缓存文件，保持至少1GB存储空间，避免因资源不足导致进程中断。
五、联系客服与反馈
若问题持续存在，建议通过绿图标应用的「帮助中心」提交日志报告，或联系运营商确认SIM卡是否支持VoLTE服务。部分区域需手动开通该功能。
通过综合网络优化、设备设置调整和系统维护，可显著降低通话中断概率。建议优先启用VoLTE功能并保持双通道网络连接，在复杂环境中搭配WiFi使用以提升稳定性。
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