检查硬件连接
首先确认麦克风和耳机正确插入设备接口，若使用蓝牙设备请检查配对状态。可尝试以下步骤：
- 拔插音频设备接口
- 更换备用耳机测试
- 检查设备管理器中的驱动状态
验证软件设置
在通话软件设置中检查音频输入输出选项：
- 确认未选择禁用设备
- 测试麦克风灵敏度设置
- 关闭可能冲突的音频增强功能
排查网络问题
网络延迟或丢包会导致音频传输失败：
- 持续单方静音状态
- 音频断续或延迟
- 通话自动断开
更新驱动与软件
访问设备制造商官网下载最新驱动，并确保通话软件更新至稳定版本。建议按此顺序操作：
- 卸载旧版音频驱动
- 安装新版驱动程序
- 重启操作系统
联系技术支持
当自主排查无效时，需准备以下信息联系服务商：
- 操作系统版本
- 网络带宽测试结果
- 问题发生时间点记录
通过系统化的硬件检测、软件调试和网络优化，大多数音频传输问题可被有效解决。建议建立定期设备检测流程，并在系统更新后重新验证音频配置。
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