检查基本信息填写
核验失败最常见的原因是输入信息与发卡机构记录不匹配。请按以下步骤核查:
- 确认卡号、有效期、CVV码无输入错误
- 检查持卡人姓名是否包含空格或特殊字符
- 核对账单地址是否与注册信息完全一致
验证网络连接状态
不稳定的网络可能导致验证请求中断:
- 尝试切换Wi-Fi和移动数据网络
- 使用网络诊断工具检测延迟和丢包率
- 重启路由器或重置网络设置
更新浏览器或应用版本
过时的软件可能触发安全验证失败:
设备类型 | 最低版本要求 |
---|---|
Chrome浏览器 | v98+ |
iOS系统 | 14.0+ |
Android应用 | 3.2.1+ |
联系发卡机构确认状态
当自助排查无效时,建议直接联系服务提供方:
- 确认虚拟卡是否已激活
- 查询账户是否存在风险管控限制
- 要求重新发送验证短信/邮件
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