检查网络连接
建议通过以下步骤排查网络问题：
- 切换Wi-Fi和移动数据网络
- 访问其他网站验证网络连通性
- 重启路由器或飞行模式刷新连接
核对卡密信息
常见输入错误包括：
- 混淆字母O与数字0
- 漏输或错输分隔符
- 误触大小写切换键
确认卡片状态
通过官方渠道验证以下信息：
- 是否已过有效期
- 是否已绑定其他账号
- 是否存在区域限制
联系平台客服
准备以下材料可加快处理进度：
- 完整的充值卡照片
- 交易时间截图
- 错误提示截图
尝试其他渠道
推荐备用充值方式：
- 运营商官方APP
- 线下实体网点
- 银行客户端充值
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