一、物理连接检查与重启操作
连接失败时，首先检查光纤猫与路由器之间的网线是否牢固插入WAN口，确认网线无破损或过度弯折。建议按顺序执行以下操作：
- 重新拔插两端接口并等待1分钟自检
- 同时重启光猫和路由器（断电间隔10秒）
- 使用其他正常网线进行交叉测试
二、设备状态诊断与指示灯解读
通过光猫指示灯可快速定位故障类型：
- 红色光信号灯：光纤线路断裂或光衰过大，需检查入户线路或联系运营商
- 注册灯闪烁：数据未下发或设备离线，尝试重启或联系维护人员
- WAN口灯不亮：确认路由器WAN口速率设置为10M全双工（老旧设备适用）
三、路由器配置参数修正
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 宽带账号密码准确性（区分大小写及特殊符号）
- 克隆MAC地址解决运营商绑定问题
- 修改LAN口IP避免与光猫冲突（如改为192.168.2.1）
- 检查DHCP服务是否开启
四、光猫故障排查方法
当指示灯正常但无法上网时：
- 直连电脑验证是否为路由器问题
- 检查宽带账号是否欠费
- 联系运营商查询OLT注册状态
- 更换千兆光猫（老旧设备建议升级）
五、高级解决方案与设备维护
针对复杂场景的修复方案：
- 升级路由器固件版本
- 修改DNS为8.8.8.8/114.114.114.114
- 关闭防火墙和MAC过滤功能
- 使用WiFi分析工具优化信道
通过系统性排查可解决90%以上的连接故障，建议按照物理层→数据层→设备层的顺序逐步验证。若自行处理无效，保留运营商报修记录并要求更换终端设备。
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