检查网络连接
网络电话无法接通通常与网络稳定性相关。首先执行以下步骤：
- 测试其他设备的网络访问是否正常。
- 使用在线工具（如Speedtest）检测带宽和延迟。
- 尝试切换至有线连接或更换Wi-Fi频段（2.4GHz/5GHz）。
验证账户与配置
错误的账户设置可能导致呼叫失败：
- 确认用户名和密码输入正确。
- 检查服务器地址和端口配置是否匹配服务商要求。
- 重新登录账户以刷新授权状态。
防火墙与安全软件设置
防火墙可能拦截通信端口：
| 协议 | 端口范围 |
|---|---|
| UDP | 5060-5080 |
| TCP | 5222, 8000-8080 |
在防火墙规则中允许上述端口通行，并暂时禁用安全软件测试。
更新软件版本
软件缺陷可能导致功能异常：
- 前往官方下载页面获取最新安装包。
- 卸载旧版本后重新安装。
- 检查操作系统兼容性说明。
联系技术支持
若问题仍未解决，需提交以下信息至技术支持团队：
- 错误日志截图
- 网络诊断报告
- 软件版本与设备型号
通过逐层排查网络、配置、软件和系统兼容性问题，大多数呼叫失败问题可快速定位。建议优先排除网络环境干扰，并保持软件处于最新状态。
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